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                                        立邦數智化: 用數據驅動優質涂裝消費體驗

                                        2022-03-07 10:36:09 責任編輯: 張偉 瀏覽數:

                                        “2022數智化轉型峰會”于近日落下帷幕,會議評定發布了首屆“數智化先鋒企業”榜單,立邦憑借數智化轉型,榮登“2022營銷數智化先鋒獎”榜單。

                                        立邦數智化: 用數據驅動優質涂裝消費體驗

                                        由中國企業聯合會智慧企業推進委員會指導,阿里云、商業評論、淘寶教育聯合主辦的“2022數智化轉型峰會”于近日落下帷幕,并評定發布了首屆“數智化先鋒企業”榜單,立邦憑借數智化轉型,榮登“2022營銷數智化先鋒獎”榜單[1],為涂料行業實現客群精準觸達和營銷活動全鏈路、全生命周期智能化運營,提供了成功的商業實踐范式。

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                                        “2022數智化轉型峰會”于近日落下帷幕

                                        (圖片來源:立邦中國-公眾號,侵刪)

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                                        2022營銷數智化先鋒獎獎杯

                                        (圖片來源:立邦中國-公眾號,侵刪)

                                        涂料行業面對的客戶群體多元而復雜,作為低頻高客單價消費品,在大眾消費者以外,包括家裝工程負責人等在內的行業人員和大型企業客戶,也是其更大、更穩定、更核心的客群。如何面向各類客群,進行精準的識別、洞察與觸達,并對其進行精細化管理,促成最終的轉化與復購,是立邦等涂料品牌所面臨的營銷挑戰。立邦從四大戰略方向,將多彩的數智化轉型化為了自身可用的科技“涂料”,為企業的明天涂刷了一片精彩的數智化天空。

                                        觸點數字化

                                        從線上商城到線下門店,再到各類渠道分銷,涂料品牌與消費者之間的觸點非常復雜。為了與多元的消費群體建立精準且高效的觸點聯接,立邦與阿里云展開合作,對品牌小程序和企業微信的相關功能進行重構升級,提升對用戶和企業級客戶的服務能力,并搭建數字化溝通平臺,與多元客群展開長期、個性化的互動交流,同時構建線上線下相協同的新零售模式,多方位提升營銷與運營效率。立邦通過對品牌觸點進行數字化改造,實現了多觸點的高效率打通。


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                                        立邦線下門店業務觸點

                                        (圖片來源:立邦中國-公眾號,侵刪)

                                        業務在線化

                                        觸點數字化完成后,需要將各觸點的業務與數據相打通,構成持續在線的服務體系與價值循環系統。立邦打通線上、線下各業務端口,以彌補線下門店覆蓋能力與服務時間的不足,如采取千店云直播策略,將線上流量引流至門店,加速門店獲客效率,最終實現了數據與營銷界限的打通。

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                                        立邦通過直播,打通線上線下營銷邊界

                                        (圖片來源:立邦中國-公眾號,侵刪)

                                        數據中臺化

                                        為了推動企業各級、各部門的運營行為都以數據為核心而展開,立邦與阿里訊合作搭建了具備充沛業務能力與數據價值的中臺體系。在保障數據安全的基礎上,立邦利用數據中臺,可對用戶,尤其是高價值的行業從業者進行數據畫像和深度洞察,以此為基礎實現精準營銷,并對訂單、營銷、服務等進行實時的追蹤和分析,為進一步的經營決策提供有效輔助。同時,立邦搭建了有效的會員體系,對品牌會員進行體系化運營,實現提前感知銷售,靈活生產排期等多維度的數智化能力升級。

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                                        立邦以用戶洞察為基礎開展營銷

                                        并對訂單、營銷、服務等進行實時追蹤

                                        (圖片來源:立邦中國-公眾號,侵刪)

                                        決策智能化

                                        數智化發展的更高水準,是企業戰略發展從傳統的業務驅動,轉向全新的數據驅動。為了將數智化內化為企業發展有機的一部分,向決策智能化加速前進,立邦構建了專門的數字化治理委員會和跨部門的合作機制,結合業務發展進行深度的戰略規劃,推動數智化轉型在企業中快速、準確落地。同時,立邦搭建了自身的數智化評價體系,實時評估數智化的實際成效,對各類數智化業務進行戰略審視與價值評審,推動數智化水平不斷提升。

                                        立邦通過對數智化轉型的有序推進和新零售之路的不斷探索,為企業營銷效率,乃至高質量發展提供持續動能和生命力。未來,立邦將繼續作為數智化和新零售的積極實踐者和探索者,以數據為驅動,賦能消費者和客戶的優質涂裝消費體驗,更為整個涂料行業提供有益經驗,持續刷新美好生活空間。

                                        (文章來源:立邦中國-公眾號,侵刪)


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